Чтобы подключить продавца к данному типу доставки необходимо в карточке компании добавить схему продаж DBS. Схема продаж устанавливается в карточке компании в административной панели.
Затем создать магазин для этого перейти в раздел DBS ➔ Склады и магазины.
¶ Чтобы создать новый магазин:
- Нажать Создать в списке складов и магазинов.
- Выбрать Магазин в выпадающем списке.
- Заполнить вкладки:
- Общая информация
- График работы магазина
- График отгрузки
Пояснения по заполнению полей:
- Максимальное количество товаров в заказе
Суммарное количество всех товаров в заказе. Например, покупатель заказал 4 единицы одного товара и 3 другого, суммарное количество равно 7.
Если в настройках магазина указать Максимальное количество товаров в заказе равное 5, то заказ разобьется на два разных заказа - в одном будет 5 товаров, а в другом 2 товара.
- Максимальное количество заказов на день
Максимальное количество заказов, которое магазин сможет обработать в один день.
- Планировать слоты на N дней вперед
Значение этого поля отвечает за то, на сколько дней вперед покупатель может запланировать получение заказа.
- Отведенное время на сборку заказа в часах
Время с момента получения заказа в ЛК до момента, когда заказ будет готов к выдаче (перемещён в зону отгрузки готовых заказов).
- Адрес
Начните вводить адрес вашего магазина в поле Поиск и остальные параметры подтянутся автоматически. В случае возникновения проблем с заполнением обратитесь к вашему менеджеру.
Нажмите Сохранить и продолжить.
- График работы магазина
Укажите временные диапазоны, в которые магазин может обрабатывать получаемые заказы. Например, если режим работы вашего магазина с 9:00 до 18:00, то при расчёте сроков сборки заказа, который появился в личном кабинете в 19:00, будет учтено, что его начнут обрабатывать не ранее, чем в 9:00 следующего дня.
Если магазин работает круглосуточно следует указывать время работы с 00:00 до 23:59.
Нажмите Сохранить и продолжить.
- График отгрузки
Этот параметр влияет на сроки выдачи заказа.
Нажмите Сохранить.
Магазин успешно создан
Заполните остатки для магазина по каждому товару или через файл в разделе DBS ➔ Остатки на складах.
Далее остатки появятся на сайте и покупатель сможет оформить заказ с самовывозом из вашего магазина.
¶ Все оформленные заказы смотрите в разделе DBS ➔ Заказы.
¶ Обработка заказа
В детальной карточке на вкладке Общая информация укажите актуальный статус заказа.
Статусы заказа всегда переключаются последовательно.
Новый ➔ Сборка ➔ Собран ➔ Готов к выдаче ➔ Выдан клиенту
Для обновления необходимо выбрать в селекте следующий статус и нажать Сохранить.
Чтобы клиент видел на сайте актуальный статус заказа, важно своевременно указывать его в личном кабинете.
В случае отмены заказа клиентом будет автоматически проставлен статус Отменен.
¶ Статусы отправления для Самовывоза из Магазина DBS
| Статус | Описание | Продавец может отменить заказ |
Продавец может изменить состав заказа |
Переход из статуса |
|---|---|---|---|---|
| Новый | Клиент сделал заказ на сайте или в приложении. |
Нет | Нет | - |
| Сборка | Заказ в процессе комплектации. Необходимо установить статус при передаче заказа на комплектацию |
Да | Да | Новый |
| Собран | Заказ скомлектован. Необходимо установить статус после завершения комплектации заказа. |
Да | Нет | Сборка Сборка (ожидается подтверждение изменений) |
| Готов к выдаче | Заказ готов к выдаче. Необходимо установить статус после завершения сборки заказа |
Нет | Нет | Собран |
| Выдан клиенту | Заказ выдан клиенту |
Нет | Нет | Готов к выдаче |