¶ Ежедневный мониторинг цен
Раз в сутки обновляются рекомендации по увеличению продаж за счет понижения цены товаров.
Перейти в подраздел Цены и карантин и ознакомиться с рекомендациями можно кликнув на гиперссылку в информере на главной Карантин цен или через главное меню Цены - Цены и карантин.
В данном разделе выводятся все товары, а не только которые, в карантине.
Вы можете пользоваться фильтром отдельной строкой
• Название, артикул, Артикул Алькора
Или нажать кнопку Все фильтры, список фильтров:
• Категория
• Бренд
• Карантин - состоит ли товар в карантине или нет.
• Статус товара
• Признак товара
• Расхождение цены
В блоке с фильтрами также отображаются кнопки действий:
• Скачать всё - запускает выгрузку отчёта по всем товарам
• Обновить цены - Открывается модальное окно (подробнее далее)
Под фильтрами вы можете переключаться между табами со списками товаров:
• Все товары
• В продаже - все товары со статусом В продаже и без флагов Заблокирован, Публикация приостановлена
• Не в продаже - все товары во всех статусах кроме В продаже
• В карантине- все товары, которые находятся в карантине
• Архив - все товары с флагами Заблокирован, Публикация приостановлена
Применяя фильтры и переключаясь между табами, вы изменяет то, какие товары отображаются в таблице с товарами.
Таблица с товарами содержит колонки:
• Чек-бокс - при выборе хотя бы 1 товара, над таблицей отображаются массовые действия:
- Выделить всё,
- Скачать выбранные - запускает выгрузку отчёта по выделенным товарам,
- Отправить жалобу - открывает окно массовой отправки жалобы.
• Фото
• Артикул Алькор + Артикул
• Название
• Категория + Бренд
• Индекс цен - Рассчитывается на основе допустимого % расхождения цены по товару.
• Остаток FBL - Товары, доступные для продажи на сайте letu.ru.
• Остаток DBS - если вы работаете по схеме DBS
• Остаток в рознице - если вы продаете в рознице
• Поля цены - интерактивные поля, вы может прямо в списке отредактировать каждое из этих полей, другие поля пересчитаются при указании % скидки.
• Цена в мониторинге - "Цена по которой мы проводили сравнение — обычно это цена на товар предыдущего дня"
• Минимальная цена на рынке - "Самая низкая цена на товар на рынке — на основе этой цены рассчитывается расхождение"
• Кнопка Подробнее - Если у товара сравнение с больше чем 1 площадкой , то отображаются площадки, с которыми идет сравнение. Отображаются те площадки, по которым есть сравнение. При нажатии Свернуть, таблица сворачивается.
• Расхождение цены, %
• Средняя цена на рынке, Р. - Выводится среднее арифметическое значение по колонке минимальная цена на рынке, между всеми площадками с которыми есть сравнение
• Дата мониторинга - "Дата, когда было последнее сравнение цены с рынком".
• Карантин - "Товары с невыгодным индексом — ваши цены выше допустимого % расхождения с минимальной ценой на рынке".
• Причина Карантина. Для товаров в карантине указывается "Высокое расхождение цены"
• Статус товара - выводятся бейджи статуса товара + признаки.
¶ Обновление цен
Выделите товары и нажмите кнопку Обновить цены.
Открывается модальное окно с функционалом обновления цен:
Если цена на товар была корректно изменена, товар пропадет из рекомендаций на следующий день.
В случае если товар для сравнения подобран некорректно, создайте жалобу.
¶ Подача жалоб
Отметьте несколько товаров и нажмите кнопку массового действия Отправить жалобу или кнопку Пожаловаться на одиночный товар.
Если товар не в карантине, то он не попадает в жалобу.
Открывается окно подачи жалобы
Выберите причину жалобы и оставьте комментарий напротив товара, далее нажмите Отправить.
Посмотреть весь список жалоб и их статусы вы можете в разделе Товары - Жалобы.
Для удобства жалобы можно отфильтровать по статусу жалобы, по дате, по причине жалобы, по статусу отклонения товара в жалобе (данный фильтр выведет жалобы, в которых есть отклонённые товары)
Если вы отправили жалобу на один товар и его отклонили, то в списке жалоб вы увидите шильдик - Обработана, 1/1 отклонены.
