Чтобы открыть список складов, необходимо перейти в Поставки ➔ Склады.
К списку складов можно применить фильтры по:
- Названию
- Типу
- Статусу
Подробная информация по каждому складу находится в его детальной карточке, открыть которую можно нажатием на гиперссылку ID.
Карточка разбита на вкладки: Общая информация, График работы склада, График отгрузки, График доставки, Зоны доставки.
При необходимости можно отредактировать параметры склада.
¶ Чтобы создать новый склад:
- Нажать Создать склад в списке складов.
- Заполнить необходимые поля:
- Общая информация склада
- Максимальное количество товаров в заказе
Суммарное количество всех товаров в заказе. Например, покупатель заказал 4 единицы одного товара и 3 другого, суммарное количество равно 7.
Если в настройках склада указать Максимальное количество товаров в заказе равное 5, то заказ разобьется на два разных отправления - в одном будет 5 товаров, а в другом 2 товара. - Максимальное количество заказов на день
Максимальное количество заказов, которое склад сможет обработать в один день. - Планировать доставку на N дней вперед
Значение этого поля отвечает за то, на сколько дней вперед покупатель может назначить доставку. Например, покупатель добавил товар в корзину и увидел, что заказ ему может быть доставлен 15 мая. Если в этом поле будет стоять значение 3, то покупатель будет иметь возможность выбрать дату доставки на 15, 16 и 17 мая. Соответственно, в этом случае вам будет необходимо спланировать ожидание скомплектованного заказа в зоне отгрузки таким образом, чтобы клиент мог получить свой заказ не раньше и не позже, чем в указанное время. Стоит учитывать, что покупатели любят, когда у них есть возможность выбирать разные дни для доставки и конверсия на покупку таких заказов больше. - Адрес
Начните вводить адрес вашего склада в поле Полный адрес и остальные параметры подтянутся автоматически. В случае возникновения проблем с заполнением обратитесь к вашему менеджеру. - График работы склада
Укажите временные диапазоны, в которые ваш офис и склад могут обрабатывать получаемые заказы. Например, если режим работы вашего склада с 9:00 до 18:00, то при расчёте сроков доставки заказа, который появился в личном кабинете в 19:00, будет учтено, что его начнут обрабатывать не ранее, чем в 9:00 следующего дня.
Если склад работает круглосуточно следует указывать время работы с 00:00 до 23:59. - График отгрузки (+ Исключения)
Этот параметр также влияет на сроки доставки. Например, если курьер приезжает за вашими заказами два раза в день в 12:00 и 15:00, то калькулятор доставки будет учитывать, что заказ, скомплектованный в 13:00 будет дожидаться в зоне отгрузки 15:00. - Отведенное время на сборку заказа в часах
Время с момента получения заказа в ЛК до момента, когда заказ будет готов к отправке (перемещён в зону отгрузки готовых заказов). - График доставки
Это диапазоны доставки, которые может выбрать покупатель при оформлении заказа. Учитывайте, что покупатели негативно реагируют, когда им предлагают слишком широкий диапазон времени ожидания курьера, например, с 9:00 до 20:00. Если есть возможность, то лучше разбейте диапазон на две или более части.
Нельзя указывать 2 и более одинаковых промежутка доставки. - Зоны доставки
Укажите здесь время, в которое заказ может быть доставлен с момента его отгрузки по графику в каждый из доступных регионов/населенных пунктов. Калькулятор на сайте учитывает эти сроки. Так, например:
В Москву в пределах МКАД заказ может быть доставлен за 8 часов.
Время отгрузки со склада 10:00.
У вас указано два диапазона доставки с 9:00 до 14:00 и с 14:00 до 20:00.
В этом случае покупатель сможет выбрать слоты доставки - текущий день с 14:00 до 20:00 или диапазоны следующих дней.
- Нажать Сохранить.
Стоимость доставки должна быть включена в цену товара.
На текущий момент есть техническая ошибка. На сайте в корзине заказа ошибочно указан информер о стоимости доставки.
На текущий момент действует техническое ограничение. При настройке доставки в область или регион, расчёт будет работать некорректно. В связи с этим делайте, пожалуйста, настройки только на уровне городов.
Чтобы активировать созданный склад свяжитесь с вашим менеджером!
Сроки доставки можно указывать для регионов и населенных пунктов.
Указанные для региона значения распространяются на все населенные пункты региона, кроме тех, для которых были созданы отдельные настройки.
Т.е. если есть настройки для города и для региона, в котором этот город находится, для доставки в этот город расчет будет выполнен по настройке для города.
При необходимости любую настройку можно удалить.
