¶ Оформление заявки на вывоз товара
Для того, чтобы вывезти товар со склада ЛЭТУАЛЬ требуется оформить Заявку на вывоз товара.
Откройте раздел FBL - Заявки на вывоз товара
В данном разделе можно отслеживать статус заявок на вывоз товара и создавать новые заявки.
Доступны фильтры:
- По номеру заявки
- По дате \ периоду создания заявки
- По статусу заявки
- статус Новая - создана новая заявка
- статус На согласовании - заявка отправлена на модерацию
- статус Согласована - заявка согласована модератором
- статус Отклонена - заявка отклонена модератором
- статус Отменена - заявка отменена пользователем Личного кабинета
Обратите внимание, что вывоз товаров доступен с центрального склада ЛЭТУАЛЬ. Образцы необходимых документов доступны по ссылке в баннере в ЛК на странице вывоза, а так же далее в данной статье.
Нажмите кнопку Создать заявку
Создастся новая заявка на вывоз товара
Обратите внимание, что в соответствии с пунктом 8.2 оферты Продавец может инициировать возврат нереализованного Товара не ранее, чем через 60 (шестьдесят) календарных дней с момента размещения Товаров на Складе Исполнителя.
Нажмите кнопку Добавить товары
Откроется окно добавления товаров, в нем будут доступны к выборы товары, которые есть на центральном складе ЛЭТУАЛЬ. В окне отображается общее количество товаров на центральном складе в колонке Остаток и количество товаров с остаточным сроком годности меньше установленной договором в колонке Просрочено.
Товары можно находить и фильтровать по:
- Названию товара
- Артикулу
- Артикулу Алькор
- Бренду
- Категории
Отметьте товары, которые хотите вывезти и нажмите кнопку Добавить
Выбранные товары добавятся в заявку.
Случайно добавленные товары можно удалить из заявки нажав на иконку корзины на строке с товаром или выбрать один или несколько товаров чекбоксами и выбрав Удалить в меню действий над таблицей.
Укажите количество товаров, которые вы хотите вывезти в колонке К вывозу.
Выберите причину вывоз товара в блоке справа.
После того как будут заполнены все данные, станет доступна зеленая кнопка Отправить на согласование
Нажмите кнопку Отправить на согласование
Заявка отправится на модерацию.
Как только будет принято решение о согласовании или отклонении заявки на вывоз товара, вам придёт уведомление
Модератор может частично согласовать заявку на вывоз товара изменив количество товаров к вывозу, поэтому, например, если вы договоритесь о частичном вывозе, вам не придётся заново подавать заявку. Вам придёт уведомление, что заявка на вывоз товаров согласована с изменениями.
А в самой заявке, мы отметим такие товары
В согласованной заявке вы можете скачать список товаров, нажав кнопку Скачать .xls
Обратите внимание - в случае согласования заявки, после модерации с вами свяжется ответственный аккаунт-менеджер для согласования даты и времени вывоза товаров.
-
Менеджер отправит уведомление о готовности товаров к вывозу Вам на электронную почту.
-
В ответном письме необходимо выслать заполненный шаблон шаблон_на_вывоз_товара_со_склада.xlsx не позднее чем за 1 (один) рабочий день до приезда на склад. В случае вывоза транспортной компанией данные необходимо предоставить не позднее 3 (трех) часов до приезда на склад;
-
Прибыть на склад в зону отгрузки в согласованную дату схема_движения_транспорта_на_отгрузку.xlsx, по адресу г. Москва, п. Рязановское, пос. Знамя Октября, домовл.51 корп.5.
График работы склада: по будням с 08:00 до 20:00.
Обратите внимание - Возврат товаров по ТОРГ-2 осуществляется в зоне приемки.
- В случае изменения данных по вывозу, необходимо повторно отправить заполненный шаблон с актуальной информацией;
По прибытию на склад предоставить оригинал доверенности по форме М-2 доверенность_м2_бланк.doc и забрать товары с зоны отгрузки.
Обратите внимание - Доверенность должна быть оформлена от юридического лица, на которое оформлен возврат.
-
В случае вывоза транспортной компанией, направить в обратном письме скан доверенности на транспортную компанию, у водителя при себе должна быть доверенность от транспортной компании;
-
После вывоза товаров со склада, через ЮЗЭДО Вам отправляется УПД-2 с фактическим количеством товара к возврату;
-
При появлении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в Службу поддержки маркетплейса LETU.RU по электронной почте Vozvratyletu@alkor.co.ru или к Вашему менеджеру.
¶ Отмена заявки
Пока по заявке не принято решение модератором, т.е. заявка не находится в статусах Согласована или Отклонена, вы можете отменить заявку.
Для этого перейдите в заявку и нажмите кнопку Отменить заявку
Заявка изменит свой статус на Отменено. Вашему аккаунт-менеджеру придёт уведомление об отмене заявки.
¶ Дублирование заявки
В заявках в статусах Отменено и Отклонено, отображается кнопка Дублировать заявку
Если вашу заявку по какой-то причине отклонили или вы сами ранее её отменили, но в последствии решили вывезти товар, вы можете не создавать с нуля заявку, а создать копию заявки со всеми товарами и отправить её на модерацию.
Нажмите кнопку Дублировать заявку
Создастся новая заявка со всеми товарами из старой заявки.
Укажите количество товаров К вывозу и отправьте заявку на согласование.
◀ Оформление заявки на поставку
◀ Документы и проверка статуса поставки
◀ Регламент поставки