¶ Регламент по передаче Товаров на Склад (Складские требования)
1. Адрес склада, график работы:
• Москва, п. Рязановское, пос. Знамя Октября, домовл.51 корп.5. При поиске в навигаторе необходимо вводить Москва, пос. Знамя Октября, д.51/5
• График работы: по будням с 9.00 до 17.30
• Телефон: +7 495 517-93-44 доб.2189 (Приемка МП старший участка).
• Эл. почта skladletu@letoile.com
• Схема проезда (скопируйте и вставьте в браузер) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1yg4ZRZSmrac7HBziiPKipN669xaRdrAN/edit?gid=1902945306#gid=1902945306
¶ Требования к Товару
2. Срок годности Товара
• На момент передачи на хранение, остаточный срок годности должен быть не менее 11 месяцев.
• Маркировка сроком годности проводится путем нанесения информации в виде надписей, цифровых обозначений на потребительскую упаковку Товара.
Маркировка должна быть нанесена на потребительскую упаковку, легко читаема, без необходимости дополнительного вскрытия упаковки.
В случае если Товар сопровождается дополнительной упаковкой, легко снимаемой без вреда для потребительской упаковки – маркировка должна присутствовать как на дополнительной упаковке, так и на потребительской упаковке. Если на товаре есть термоусадка, то достаточно этикетки на самом товаре (потребительская упаковка).
3. Требования к Товару
• Максимальный вес единицы Товара в потребительской упаковке, без транспортировочной упаковки - 15 кг.
• Максимальные габариты единицы Товара в потребительской упаковке, без транспортировочной
упаковки, 38х38х14 см.
• Если один из габаритов Товара превышает 38х38х14 см, Товар считается негабаритным и будет доставляться в заводской (как приходит товар с завода) упаковке. При этом упаковка должна обеспечивать сохранность при транспортировке до доставки покупателя.
• Каждая единица Товара должна иметь индивидуальную потребительскую упаковку – первичную или совокупность первичной и вторичной упаковки Товара, поступающей к покупателю с Товаром и сохраняющие товарные свойства. не выполняющей функцию транспортной тары.
• Каждая единица Товара должна иметь идеальный внешний вид, как самого Товара, так и его потребительской упаковки, который соответствует состоянию новой упаковки.
• Иметь читаемый стикер (этикетку) на русском языке по содержанию соответствующий требованиям действующего законодательства Российской Федерации к информации о товаре, Продавце и иных данных.
• Иметь один четко читаемый уникальный штриховой код GTiN EAN13 или EAN 8 (далее – ШК): штрих-код должен читаться сканирующими устройствами - терминалом сбора данных (Wi-Fi) модель Unitech PA 963 и сканером штрих-кодов Simbol LS2208
• Изменение штриховых кодов после передачи товара на склад не допускается. Для изменения штрихового кода Продавец обязан принять Товар у Исполнителя с хранения, после чего произвести замену штрихового-кода.
4. Этикетка на Товаре (стикер)
• Этикетка (стикер) с информацией для потребителя на русском языке должна быть нанесена на потребительскую упаковку каждой единицы Товара и содержать полную информацию о Товаре в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации (см. Приложение 1 https://docs.google.com/document/d/1Pw457gDoln4n5wZkTPf8AcWREEOEslHd/edit#heading=h.gjdgxs)
• Этикетка (стикер) должна быть расположена на видном месте.
• Не должна перекрывать сроки годности, описание Товара, ШК или иную маркировку.
• Не должна быть размещена на лицевой стороне Товара.
• Если Товар упакован в непрозрачную потребительскую упаковку – этикетка (стикер), а также маркировка с указанием срока годности, ШК должна быть продублирована как на первичной, так и на вторичной потребительской упаковке и дополнительной упаковке.
¶ Требования к таре, транспортной упаковке и транспортировке
5. Требования к палету
• Товар передается на склад на Евро палетах.
• в случае необходимости передать на хранение более 10 коробов или более 1000 л (1 м3) Товара, такой товар должен быть размещен на палете.
• Стандартный палет (Европоддон) 120Х80 без повреждений,
• Палеты должны соответствовать одному из стандартов: UIC 435-2, ГОСТ 9557-87, ГОСТ 9078-84.
• Максимальный вес Товаров на палете не должен превышать 600 кг, при условии, что такой вес при штабелировании Товара не повлечет к его повреждению. В любом случае вес Товара штабелируемого на палете не должен создавать риск и угрозу повреждения Товара.
• Максимальная высота одного палета с Товарами не должна превышать 170 см.
• Палеты могут быть сформированы по принципу –
«Монопалета», когда один палет содержит Товары только одного артикула.
• Палеты могут быть сформированы по принципу «Сборного палета», когда один палет содержит Товары разных артикулов.
6. Требования к размещению Товара на палете
• На одном Сборном палете Товары одного артикула должны быть расположены максимально близко друг другу, не должны перекладываться товарами другого артикула - для ускорения приемки.
• Короба на палете должны быть аккуратно сложены, не выходить за границы палета и обернуты стрейч-пленкой минимум 3 слоя.
• Палет должен быть устойчивым, короба на палете должны быть надежно зафиксированы, центр тяжести коробов и палета не должен быть смещен, короба не должны падать с палета.
• На каждый палет должен быть наклеен «паспорт палета»:
- Юридическое лицо компании в соответствие с Личным кабинетом;
- № заявки из Личного кабинета;
- Количество палет (пример, 1 палет из 2, 2 палет из 2) и количество коробов в палете.
7. Требования к коробу (даже если он на палете)
• В случае необходимости передать на хранение до 10 коробов, то такие короба должны быть промаркированы маркировочным листом.
• Транспортировочный короб должен обеспечивать сохранность Товара при его перевозке, хранении и погрузо- разгрузочных работах.
• Короб не должен иметь повреждений.
• Макс вес 1 короба не должен превышать 15 кг брутто
• Максимальная партия в момент единовременной передачи Товаров на склад (транспортная партия) не должна превышать 3,264 м3 или 2 палета (80х120х170 см – габариты размещения товара на палете).
• В случае прибытия товара не на палете, склад предоставит палету для выгрузки коробок силами продавца. При этом время для выгрузки товара на палет составит до 10 минут.
• Для ускорения приемки рекомендуется разместить каждый артикул Товара в отдельном коробе (1 артикул = 1 короб).
• Для сборных коробов допускается комплектование не более 5 артикулов в одном коробе.
• Упаковка Товара в коробе должна обеспечивать его сохранность при транспортировке, хранении, погрузо- разгрузочных работах, легкий, хрупкий, легко повреждаемый Товар должен располагаться на более тяжелом, пустоты проложены упаковочным материалом.
• На каждом коробе наклеить этикетку в печатной форме с информацией на русском языке:
- Юридическое лицо компании в соответствие с Личным кабинетом,
- общее количество коробов,
- порядковый номер каждого короба в транспортной партии (например, 1 из 3, 2 из 3, 3 из 3).
Пример этикетки:
ООО Ромашка
9 коробов
Короб 1 из 9.
• Каждый короб, содержащий хрупкий или легко повреждаемый Товар, должен иметь соответствующую легко читаемую, стандартизированную маркировку.
8. Требования к упаковке Товара
• Упаковка каждой единицы Товара должна обеспечивать сохранность (при необходимости герметичность) Товара при перевозке, сортировке, осуществлении складских процессов, хранении.
• Упаковка каждой единицы Товара должна быть предназначена для соответствующего веса Товара и выдерживать его.
• Товар должен быть упакован в потребительскую упаковку (тару), гарантирующую контроль первого вскрытия, защищена от вскрытия пломбами или герметичной целлофановой плёнкой
• Каждая единица хрупкого Товара должна быть упакована в пузырчатую пленку, на верхнюю лицевую часть упаковки должна быть нанесена надпись: «Хрупкий груз».
• Товар с выступающими острыми углами должен иметь защитные чехлы, либо прочную упаковку
• Упаковка набора, комплекта, многокомпонентного Товара должна быть информативной в целях защиты от вскрытия и иметь фразу комплектации: «НАБОР из ХХ шт., НЕ ВСКРЫВАТЬ»
9. Данные о водителе
Не позднее, чем за 3 (три) рабочих часа до согласованного времени передачи товара на склад Продавец должен отправить на электронную почту skladletu@letoile.com следующие данные:
• Тема письма: Юр. название компании _ Дата и время доставки
• ФИО водителя
• Контактный телефон водителя
• Номер транспортного средства
• Марка транспортного средства
10. Документы водителя
При передаче Товара на Склад водитель Продавца обязан предъявить Исполнителю Транспортную накладную в трех (3) экземплярах с указанием количества грузовых мест (коробов), верно, указанным адресом грузополучателя, указанием номера пломбы, которым опломбировано транспортное средство и ИНН Продавца.
• Если товары доставляет транспортная компания, разместите все документы в файл или прозрачный непромокаемый пакет, напишите на нем «Документы» и приклейте к одному из коробов с внешней стороны, легкий доступ к которой не затруднен.
• Транспортная должна соответствовать образцу (скопируйте ссылку и вставьте в браузер): https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FH0v395yzj8bffr5rAM5rMGVwa07t96k/edit?gid=2141705750#gid=2141705750
11. Требования к автомобилю
Если Товар доставляется на палетах:
• Автомобиль с задней разгрузкой.
• Ширина двери (разгрузочного проема) — 2 м или больше, задний борт находится на высоте 0,8 м от земли или выше
• Двери автомобиля открываются на 270 градусов или больше.
• В кузове не должно быть других Товаров, которые блокируют доступ к Товарам, передаваемым на склад.
• Покрытие пола и оснащение кузова транспортного средства позволяет выгружать Товары с помощью электропогрузчика.
• Не допускаются автопоезда (сцепки).
Если Товар доставляется в коробках, без палеты:
• Выгрузка из кузова транспортного средства и штабелированные коробов на палеты склада осуществляется водителем Продавца самостоятельно.
• В случае необходимости передать на хранение более 10 коробов или более 1000 л (1 м3) товара, такой товар должен быть размещен на палете. Склад предоставит палету для выгрузки коробок силами продавца. При этом время для выгрузки товара на палет составит до 10 минут.
Если Продавец передает на склад товары, для которых требуется соблюдение определенного температурного режима, необходимо:
• Указать Исполнителю требуемый для хранения Товара температурный режим и при наличии у Исполнителя соответствующих возможностей, согласовать с Исполнителем условия склада по соблюдению такого температурного режима.
• Температурный режим на складе исполнителя не ниже +5 ° и не выше +25 °.
• В транспортном средстве должен быть размещен рабочий термометр.
• Показания температуры на момент доставки Товара должны быть записаны водителем Продавца с участием Исполнителя во все экземпляры транспортных документов,
• Транспортное средство должно быть оснащено техническими инструментами, записывающими температуру в кузове во время транспортировки. исполнителю должна быть предоставлена возможность проверки соблюдения поддержания температурного режима в процессе транспортировки.
¶ Порядок передачи Товара на склад
12. Как отгрузить Товары на склад
• Согласование времени доставки на склад. Не позднее, чем за 3 рабочих часа до планируемого времени передачи Товара на Склад Продавец должен предоставить через Личный кабинет следующие данные:
· Количество палет / коробов
· Марка и номер транспортного средства.
Для этого в Личном кабинете необходимо открыть созданную Вами Заявку на поставку и заполнить атрибуты: Палеты (в штуках), Короба (в штуках), Марка автомобиля, Номер автомобиля, нажать Сохранить.
В случае непредоставления/несвоевременного предоставления указанной информации Исполнитель имеет право не допустить транспортное средство на территорию Склада и не принимать Товар.
• Прибытие на территорию склада осуществляется согласно записи в журнале разгрузок.
• Допускается прибытие транспортного средства Продавца не ранее часа до начала своего временного интервала и не позднее чем за 40 минут до назначенного временного интервала выгрузки.
• Если Продавец прибыл на склад ранее назначенного времени, ему будет отказано в проезде на территорию до момента наступления временного интервала, назначенного на выгрузку или освобождения ворот для выгрузки ТС Продавца. В случае опоздания более чем на 4 (часа) часа, в выгрузке будет отказано. В случае если опоздание составит менее указанного времени Исполнитель вправе поставить ТС Продавца на разгрузку в любой освободившийся временной интервал (окно).
• Если транспортное средство опоздало, то оно сможет проехать на склад в ближайший свободный промежуток времени, указанный Исполнителем. Если свободного временного промежутка нет, склад не имеет возможности принять Товары вне согласованного интервала времени, Продавец обязан заново создать заявку на передачу Товара на склад в Личном кабинете в другой день.
• Водитель вправе заехать, может быть допущен на территорию склада Исполнителем только при появлении свободного временного интервала на выгрузку, о котором Исполнитель (ответственный сотрудник склада) сообщает водителю по ранее указанному номеру телефона.
• При прибытии на КПП водитель должен предоставить сотруднику охраны документы на ТС и получить пропуск. Сотрудник охраны склада даст указание к какому логистическому комплексу (ЛК) на территории склада необходимо проехать, укажет маршрут.
• Транспортное средство, прибывшее под разгрузку обязано подъехать для разгрузки к пандусу ЛК.
• Товар, доставленный в коробах (без палета), подлежит выгрузке и штабелированною на палеты склада водителей Продавца самостоятельно. Перед началом разгрузки транспортного средства специалистом склада по контролю качества проводится выборочная проверка 10% транспортной партии Товара в кузове, а также осмотр кузова и документов на соответствие требованиям настоящего Регламента. В случае выявления несоответствия заявленным требованиям склад имеет право отказать Продавцу в приемке Товара на хранение В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ.
• Приемка Товара осуществляется по грузовым местам.
• Водитель Покупателя обязан проконтролировать наличие подписи сотрудника склада в товаросопроводительных документах.
• Водителю Покупателя выдается один экземпляр подписанных товаросопроводительных документов. По необходимости Водитель Продавца забирает палеты, на которых доставлен Товар.
• после завершения выгрузки водитель обязан освободить разгрузочные ворота.
• Водитель Продавца обязан строго и безоговорочно соблюдать правила нахождения на территории склада, выполнять требования сотрудников охраны и ответственных лиц склада.
13. Почему могут не принять Товар
Причины отказа в разгрузке, приемке Товара на склад:
• Запись на разгрузку на склад не подтверждена (нет приходной заявки в программе РЦ);
• Предоставлены не все необходимые данные и информация;
• Товары или упаковка повреждены, упаковка или сборка, укомплектование грузомест не соответствуют настоящему Регламенту, включая, но не ограничиваясь, как-то мятые, подмоченные, рваные, вскрытые короба, не верная высота палет, отсутствие ярлыков, или стандартных предупредительных надписей, смещение центра тяжести палета и прочее.
• Нарушены требования к транспортному средству.
• К передаче на склад предъявлены Товары из списка запрещенного Договором сервиса.
• Водитель прибыл раньше, чем за 1 час до согласованного временного интервала разгрузки или опоздал более чем на 4 часа.
• Водитель отказывается выгрузить Товары, доставленные в коробках без палета и/или штабелировать их на складские палеты.
• Водитель отказывается забрать Товары (возвраты, брак или излишки), которые хранятся на складе больше 7 календарных дней.
• Если упаковка Товара, по мнению склада не предназначена для транспортировки, склад вправе отказать в приемке такого Товара
• Нарушены требования к Упаковке Товара;
• Упаковка не обеспечивает сохранности Товара при хранении, погрузо-разгрузочных работах и перевозке;
• Отсутствие у водителя Продавца доверенности, удостоверяющей̆ его право на передачу или получение Товара, и документа, удостоверяющего личность;
• Наличие на складе не принятых Продавцом возвратов Товаров со сроком нахождения на складе более 30 (тридцати) дней;
• Если упаковка Товара, по мнению склада не предназначена для приемки товара.
• Внешний вид и комплектность Товара не соответствуют описанию Товара в Карточке Товара.
• При выявлении несоответствия объемно-весовых характеристик. В момент приемки Товара сотрудник Склада вправе осуществлять проверку соответствия категории и объемно- весовых характеристик Товаров, указанных Продавцом в карточке Товара.
• Отсутствие или несоответствие информации: ФИО водителя, номер транспортного средства, количество палет/коробов.
• Отсутствие товаросопроводительных документов или их количества.
• Несоблюдение водителем Продавца правил и режима работы склада, требований сотрудников охраны и ответственных лиц склада.
• Загораживание выездов и проездов как при подъезде к складу, так и на его территории.
• Нахождение на территории склада в нетрезвом виде, отказ от прохождения медицинского освидетельствования по требованию Исполнителя.
¶ Порядок приемки Товара со склада (возврат)
14. Возвраты
• Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым к Товару, указанным в Договоре и настоящем Регламенте, не принят на склад, актируется по акту ТОРГ-2 и подлежит возврату Поставщику на основании Акта ТОРГ 2, хранится бесплатно на складе не более 14 календарных дней от даты составления Исполнителем акта ТОРГ-2.
• Начиная с 15 календарного дня может вводиться плата за хранение 100 руб. в день за 1 единицу товара.
• Товар, который подлежит возврату Продавцу в связи с расторжением Договора (= полный возврат) или по иным причинам (= частичный возврат), должен быть вывезен со склада Продавцом не позднее 7 календарных дней с даты получения уведомления о вывозе.
• Начиная с 15 календарного дня может вводиться плата за хранение 100 руб. в день за 1 учётную единицу товара.
• Возврат Товаров Продавцу оформляется УПД – 2
• Документы о возврате направляются через оператора ЮЗЭДО Исполнителя - АО «ПФ «СКБ Контур» (Диадок).
• Товары выдаются представителю Продавца (водителю) только при предъявлении им доверенности, удостоверяющей̆ его право на получение Товара, и документа, удостоверяющего личность (см. перечень ниже).
15. Как забрать возврат со Склада
• Прибытие транспортного средства для приемки возвращаемого товара на территорию склада осуществляется согласно предварительной записи. ВАЖНО! Убедитесь, что ваша запись на отгрузку возврата подтверждена. Для этого необходимо связаться со службой поддержки Исполнителя.
• Допускается прибытие водителя не ранее часа до начала
назначенного временного интервала и не позднее чем за 40 минут до назначенного временного интервала отгрузки.
• Если водитель прибыл на склад ранее назначенного времени, ему будет отказано в проезде на территорию склада до момента наступления времени, назначенного на отгрузку, или освобождения ворот для отгрузки Продавцу. В случае опоздания более чем на 4 часа в отгрузке будет отказано.
• Если транспортное средство опоздало менее чем на 4 часа, то водитель может проехать на отгрузку в ближайший свободный промежуток, указанный Исполнителем. Если свободного промежутка нет, Товары не могут быть выданы. Продавцу необходимо повторно создать заявку на возврат Товара в другой день.
• Водитель может заехать на территорию склада только при появлении свободного окна на отгрузку, о котором сообщает водителю уполномоченный сотрудник склада по ранее указанному номеру телефона.
• При прибытии на КПП водитель должен предоставить сотруднику охраны склада документы на себя и транспортное средство получить пропуск. Сотрудник охраны склада укажет логистический комплекс (ЛК), на котором будет осуществляться выдача Товара и маршрут подъезда к нему.
• Возврат Товара со склада осуществляется на основании доверенности Продавца.
В доверенности должны быть обязательно указаны номер акта ТОРГ-2 или номер расходной заявки, на основании которых производится вывоз Товара.
• Для непосредственного получения Товара необходимо подъехать к выделенному месту отгрузки Товара.
• Важно! Без доверенности возврат Товара не осуществляется.
¶ Документы Продавца, предъявляемые для получения возврата Товара со склада:
| Индивидуальный предприниматель (ИП) | Юридическое лицо (ООО или иная организационно-правовая форма) | Курьерская компания |
|---|---|---|
| Паспорт | Паспорт | Паспорт |
| Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) | Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) | Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) |
| Печать или (доверенность на себя) | Доверенность | Доверенность от Продавца на курьерскую компанию |
| Номер акта или заявки | Номер акта или заявки | Доверенность на водителя от курьерской компании |
| Номер акта или заявки |
◀ Оформление заявки на поставку
◀ Проверка статуса поставки
Вывоз товара со склада ▶